Klacht: Inloggen niet mogelijk

keespijk.nl op 03 december 2022 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 3 december 2022

Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op de ING-app en de bijbehorende website op 3 december. De gebruiker kan geen klacht indienen, omdat het melden van klachten alleen op werkdagen mogelijk is.

Mijn Klacht:

Vandaag 3 december al de hele dag niet mogelijk in te loggen op ING app. Deze is ook nodig om in te loggen op de website. Klacht melden hoe dan is zaterdag

Gewenste Oplossing:

Korting op abonnement

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

3 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door keespijk.nl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM