Klacht: Inloggen lukt niet, online niet wtcg aanvragen

op 18 december 2012 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik kan niet inloggen en online wtcg aanvragen:
Krijg melding;

Nu wilde ik een aanvraag doen via het klantportaal en nu krijg ik de mededeling ; Uw gegevens zijn bewerking.

Na meerder keren gebelt te hebben kijg ik telkens verchillende antwoorden.

Gewenste Oplossing:

Inloggen en online aanvragen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 19 december 2012 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant en uitleg gegeven over het klantportaal. Daarbij hebben wij uitleg gegeven over de aanvraag. Er is opnieuw een aanvraagformulier verstuurd, omdat het eerste formulier niet is ontvangen. De klant vult dit in en stuurt het formulier retour. Hierna kunnen wij aanvraag verwerken en kijken over de klant recht heeft op de tegemoetkoming Wtcg 2011.

Wilt u ook een aanvraag doen voor de tegemoetkoming Wtcg 2011? Download hier het aanvraagformulier: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-3-70-9-aanvraag-doen.html

Alle klachten die gemeld zijn door Aartje1975