Mijn Klacht:
Gisteravond had de Blokker een extra koopavond waarbij je 20% korting op (bijna) alle producten kreeg. Ik wilde graag een Philips Senseo Latte Duo HD7855/60 kopen. Deze stond voor de actieprijs van €159 in de winkel en daarboven op zou je dan nog 20% korting ontvangen. Aan de kassa wilde ik afrekenen met VVV bonnen en bijbetaling. De VVV bonnen werden echter geweigerd, terwijl dit gewoon een wettig betaal middel is. Tevens stond nergens vermeld dat je geen VVV bonnen mocht inleveren deze avond. Ik heb het apparaat om deze reden niet gekocht.
Deze bovenstaande klacht heb ik gisteren ingediend. Als antwoord kreeg ik dat de voorwaarden van deze extra koopavond waren dat er geen vvv bonnen aangenomen mochten worden. En dat hier geen uitzondering op gemaakt wordt. Echter kan ik dit nergens teruglezen in de voorwaarden van de avond die ik per mail ontving. Hierin staat alleen vermeld dat de genoemde 20 % niet geldig is met andere acties en kortingsbonnen. Daarnaast had mijn zus hetzelfde probleem. Diende dezelfde klacht in ( zij had de artikelen wel gekocht) en zij ontving gisteren als oplossing dat ze wel haar vvv bonnen in mocht komen ruilen tegen geld, dit vind ik dan toch echt een uitzondering!
Als ik het koffiezetapparaat kan kopen met bovengenoemde prijs van €159 en 20% korting met daarbij inlevering van mijn VVV bonnen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik alsnog het apparaat met bovengenoemde korting incl. Inleveren van vvv bonnen kan kopen
