bornkamp op 11 februari 2016 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen
Geachte heer, mevrouw Montizaan, Hartelijk dank voor uw bericht aan DA. Wij waarderen het zeer dat u uw vraag aan ons doorgeeft. Indien het een landelijke DA cadeaubon is(dit is een rechthoekige bon van stevig papier, zie voorbeeld) dan kunt...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb nog een DA bon liggen welke is uitgegeven bij een DA winkel die niet meer bestaat. onlangs geprobeerd om deze bon in te leveren in een andere plaats, maar zij nemen geen bonnen meer in, alleen de bonnen die in hun winkel zijn afgegeven.
Ik zou toch graag mijn bon willen kunnen inleveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2016 om 13:28 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Montizaan,
Hartelijk dank voor uw bericht aan DA.
Wij waarderen het zeer dat u uw vraag aan ons doorgeeft. Indien het een landelijke DA cadeaubon is(dit is een rechthoekige bon van stevig papier, zie voorbeeld) dan kunt u deze nog steeds gewoon besteden bij één van de andere DA winkels in Nederland; de waarde van deze bon wordt namelijk gegarandeerd door DA. Ook al is deze afgestempeld door een DA winkel die er niet meer is. Wanneer het een lokale cadeaubon betreft; een bon die door de ondernemer in eigen beheer is uitgegeven is dat echter niet het geval. Deze bonnen verliezen hun geldigheid bij het stoppen van de winkel. Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten. Op DA.nl onderaan de pagina staat een overzicht met alle DA winkels. waar u de landelijk DA cadeaubon kunt inwisselen.
Met dit antwoord hoop ik u van dienst te zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
