Klacht: inhouding vakantiegeld laatste uwv uitkering

Richie1969 op 20 mei 2014 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de klacht, heeft Incassade een schriftelijke toelichting naar de betrokkene verzonden. Om de privacy van de betrokkene te waarborgen, zal Incassade zich niet in het openbaar uitlaten over de inhoud van deze toelichting. Incassade vertrouwt erop dat...

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 mei 2014

Een klant van Syncasso heeft geklaagd over de volledige inhouding van zijn vakantiegeld van 601,90 euro tijdens een periode van uitkering van het UWV, zonder voorafgaande kennisgeving. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is, aangezien dit hem financieel belemmert in het plannen van activiteiten met zijn kinderen.

Mijn Klacht:

Van de periode van 14-04-2014 t/m 11-05-2014 hebben jullie zonder dit van tevoren kenbaar te maken mijn hele vakantiegeld ingevorderd.
Graag zou ik willen vragen hoe dit mogelijk is aangezien ik nu dus niks kan gaan doen met mijn 3 kinderen wat ik van plan was.
Het gaat om een bedrag van 601,90 euro wat voor mij heel veel geld is .
Al hadden jullie de helft ingehouden had ik dat kunnen begrijpen maar mijn hele vakantiegeld vind ik niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Hoop dat ik minimaal 200 terug kan krijgen en voor de rest een regeling kan treffen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 20 mei 2014 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht, heeft Incassade een schriftelijke toelichting naar de betrokkene verzonden. Om de privacy van de betrokkene te waarborgen, zal Incassade zich niet in het openbaar uitlaten over de inhoud van deze toelichting. Incassade vertrouwt erop dat zij met haar schriftelijke toelichting een genoegzame reactie op de klacht heeft gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM