Klacht: inhouding awbz

anton1973 op 16 september 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant in e-mails uitgelegd dat de zorginstelling aan ons moet doorgeven dat de klant is verhuisd. Wij hebben de klant een aantal keren geprobeerd telefonisch te bereiken. Dit is helaas niet gelukt. We gaan ervan uit dat...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 16 september 2013

Een persoon heeft problemen met het CAK vanwege een inhouding van 359 euro op zijn WAO-uitkering, ondanks eerdere toezeggingen dat dit zou stoppen. De inhouding heeft geleid tot financiële problemen, waardoor hij zijn huur en andere lasten niet kan betalen. De situatie is verergerd door een achterstand veroorzaakt door zijn bewindvoerder, die zijn rekeningen niet heeft betaald.

Mijn Klacht:

beste meneer/mevrouw.
ondanks dat ik 2 maanden geleden verhuisd ben houd het cak nog steeds 359 euro in op mijn wao uitkering.in juni werd mij toe gezegd dat het alleen nog in juli zou gebeuren.echter het gebeurd nog steeds.ik kan geen huur,menzis,allimentatie en andere lasten meer betalen en kom in de problemen.3 weken geleden werd mij per mail beloofd dat de inhouding zsm zou stoppen en vandaag krijg ik te horen dat ze blijven inhouden ivm een achterstand die trouwens veroorzaakt is door mijn bewindvoerder die de rekeningen niet betaalde en ik ben de dupe en meneer in met de noorderzon vertrokken.ik kom zo niet meer rond en trek dit niet lang meer

Gewenste Oplossing:

graag de inhouding zsm stopzetten en een betalingsregeling treffen zodat ik mijn lasten en boodschappen kan betalen.mijn advocaat is echt laaiend en wil een gerechtelijke procedure opstarten.ik heb verschillende getuigen die bij het telefoon gesprek waren in juni waarin een medewerkster van het cak toe zegde dat de inhouding eenmalig was.
graag een oplossing en regeling treffen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 01 oktober 2013 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant in e-mails uitgelegd dat de zorginstelling aan ons moet doorgeven dat de klant is verhuisd. Wij hebben de klant een aantal keren geprobeerd telefonisch te bereiken. Dit is helaas niet gelukt. We gaan ervan uit dat wij met onze uitleg in de e-mails de klacht hebben afgehandeld. De klant mag ons altijd bellen als hij nog vragen heeft of meer wil weten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM