Hoi chevy123456, Ik hoop dat je begrijpt dat wij geen routers aanbieden en dat je inmiddels een bedrijf hebt gevonden die je er wel eentje kan leveren! Ik ga deze klacht nu sluiten. Met vriendelijke groet, Michael ING Webcare
Een klant van ING heeft problemen met zijn internetverbinding, die al vier maanden aanhouden, terwijl zijn vrouw thuiswerkt. Hij vraagt om een V6-router om de verbinding te verbeteren, vooral gezien de moeilijke omstandigheden door de diagnose van longkanker. De klacht is inmiddels opgelost.
sind 4 maanden werkt mijn vrouw thuis en ik heb ook al 4 maanden bijna geen internet het netwerk geeft zoveel problemen dat ik er weinig mee kan
er is 4 maanden geleden ook longcancer vasgesteld met weing hoop.en dit is het enigste wat ik nog heb ik wil vragen of jullie een v6 router hebben want die kun je op een andere poort zetten
ik hoop niet dat jullie dit een schreeuw om aandacht zien want het is wat het is
ik ben met alles tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
5 jaren geleden - Beste chevy123456, Bedankt voor je klacht. Jeetje wat heftig! Heel veel sterkte toegewenst. Je geeft aan dat je een router nodig hebt. Wij bieden die helaas niet aan. Kan het zijn dat je klacht voor een andere bedrijf bedoeld was? Groet, Rialda ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2020 om 15:33 geantwoord
Hoi chevy123456,
Ik hoop dat je begrijpt dat wij geen routers aanbieden en dat je inmiddels een bedrijf hebt gevonden die je er wel eentje kan leveren!
Ik ga deze klacht nu sluiten.
Met vriendelijke groet,
Michael
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
