Klacht: Ing

Stom ing op 26 oktober 2022 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2022

Een klant van ING heeft een klacht ingediend over de blokkade van hun rekening, waardoor ze in financiële problemen zijn gekomen na een overboeking van 4000 euro. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de bank, voelt de klant zich slecht behandeld en overweegt juridische stappen na de begrafenis. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We hebben hulp van goede kennis van 4000 eu om rekeningen te betalen en begrafenis bij wonen in buitenland,23 oktober 4000 eu overgemaakt het is 26 oktober 20:30 ,de blokkade is nog niet opgeheven,ing heef ons zo dupe van gemaakt is niet te geloven ,als we bellen worden we als crimineel als hond behandeld dat kan toch niet in Nederland,we hebben antaal gesprekken opgenomen,na begrafenis we rijzen na Nederland beginnen meteen rechtszaak ,

Gewenste Oplossing:

We zijn geen crimenelen we willen de geleende geld vrij gegeven wordt daar hebben we recht op ,na zo veel kosten de door hun we moesten maken ,

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Stom ing

3 jaren geleden - Bedankt dat u mijn klacht in behandeling genomen , ik hoop dat we resultaat Boeken. We zijn alleen Bang dat ing met deze klacht tegen ons werken gaan werken ,vandag is 28 october nog steeds is de blokade niet opgeheven vriendelijk groet Oprea

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 28 oktober 2022 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden.

Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door Stom ing
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM