Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft een beugel en daarvan kreeg ik een rekening van infomedics. Deze betaald om hogere kosten te voorkomen zoals ze dreigen in hun brieven. Mijn zorgverzekering had niet aan infomedics uitbetaald, omdat ze van mening waren dat mijn dochter niet verzekerd was voor orthodontie. Achteraf bleek dat mijn zorgverzekeraar dit fout had en mijn dochter wel goed verzekerd was.
Nu ben ik een jaar verder, tig belminuten in de wacht verder en heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Zorgverzekeraar geeft aan niet aan klanten uit te betalen en infomedics geeft aan dat ik bij de zorgverzekeraar moet zijn.
Mijn inziens moet Infomedics mijn geld terugbetalen en kunnen ze nu alsnog innen van de zorgverzekeraar. Ik weet gewoon niet meer wat te doen om het geld, een best groot bedrag, terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Infomedics mij het bedrag terug betaald.
(10)
