Klacht: Tandarts nota in termijnen betalen

M. Vural op 19 februari 2021 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Vural, Naar aanleiding van uw klacht heb ik telefonisch contact met u opgenomen. Wij hebben uw klacht besproken en zijn tot een passende oplossing gekomen. Ik heb u uitgelegd dat de rekening tot 08-05-2021 is uitgesteld. U ontvangen...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 februari 2021

Een klant heeft een tandartsnota ontvangen via Infomedics en vraagt om betaling in termijnen. Hij is teleurgesteld over de extra kosten van 5 euro per termijn, wat leidt tot een aanzienlijke verhoging van het totaalbedrag. De klant, met een minimuminkomen, vraagt om hulp bij het betalen in meer termijnen zonder extra kosten.

Mijn Klacht:

İk heb nota van tandarts gekregen via infomedics en moet op bepaalde datum betaald worden. İk heb gezegd wil in termijnen betalen en kreeg ik antwoord dat het niet kan er zijn kosten aan verbonden per termijn is dat 5 euro. Mijn factuur is al 91.04 en als ik in 8 termijnen betaal moet ik extra 40 euro bij betalen. İk vind het onzin bijna 150% meer betalen dan normaal. İk zie voor eerste keer zo iets zelfs boetes van RDW mag je in termijnen betalen en geen kosten aan verbonden. Hoe moet ik als minimum inkomen zo veel geld in een keer betalen? Kunnen jullie mij helpen om in termijnen te betalen bijvoorbeeld in 6 termijnen of meer. Vriendelijke groeten. Mail adres [email protected]. Tel nr. 0645241725

Gewenste Oplossing:

Kunnen jullie mij helpen om in termijnen te betalen bijvoorbeeld in 6 termijnen of meer. Vriendelijke groeten. Mail adres [email protected]. Tel nr. 0645241725

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 23 februari 2021 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door M. Vural
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM