Klacht: Problemen met declaratie van gehoorapparaten

klager40f4ddeb op 06 augustus 2026 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Infomedics has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Pronk, Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw klacht behandeld en u hier apart per e-mail van op de hoogte gebracht. Ik vertrouw erop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Sarah Klachtencoördinator

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2026

Een consument heeft een declaratie ingediend voor gehoorapparaten ter waarde van € 1000,40, maar ervaart problemen met de vergoeding. Hij wordt door verschillende partijen heen gestuurd zonder duidelijke antwoorden, wat leidt tot frustratie en onduidelijkheid over de vervolgstappen.

Mijn Klacht:

Ik heb een declaratie ingediend voor mijn gehoorapparaten ter waarde van € 1000,40, waar ik recht op heb. Helaas word ik van kastje naar de muur gestuurd door de verschillende partijen, waardoor ik geen duidelijkheid krijg over mijn vergoeding. Dit heeft geleid tot frustratie en onduidelijkheid over de vervolgstappen die ik moet nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om duidelijkheid over de status van mijn declaratie en het verkrijgen van de vergoeding waar ik recht op heb.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Infomedics

2 maanden geleden - Geachte heer Pronk, Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw klacht zojuist behandeld en u hier apart per e-mail van op de hoogte gebracht. Sarah Klachtencoördinator

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 07 augustus 2026 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Pronk,

Bedankt voor uw bericht.

Ik heb uw klacht behandeld en u hier apart per e-mail van op de hoogte gebracht.

Ik vertrouw erop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd.

Sarah
Klachtencoördinator

klager40f4ddeb

Heeft op 07 augustus 2026 om 14:18 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Een 4 voor de moeite

Reactie van de melder van de klacht klager40f4ddeb

1 maand geleden - Geen email met 'oplossing ontvangen

Reactie van de melder van de klacht klager40f4ddeb

1 maand geleden - Geen email met oplossing ontvangen van infomedics

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM