Mijn Klacht:
Op 4 februari Laatste herinnering factuur ontvangen terwijl ik deze factuur pas voor de eerste keer zie. Het betreft een totaalbedrag van 37,58 waarvan 24,50 incassokosten. Volledig onterecht omdat ik niet in de gelegenheid ben gesteld om deze factuur te voldoen.
Vervolgens heb ik infomedics geprobeerd telefonisch te bereiken. Na een kwartier in de wacht gestaan te hebben, werd de verbinding spontaan verbroken. Na nog poging blijkt na inspreken van een bandje dat infomedics wegens technische redenen onbereikbaar is. Heel erg slecht!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer incassokosten kwijt gescholden worden. Ik ben hierover namelijk tot vandaag nooit geïnformeerd. Nooit een herinnering ontvangen.
