Mijn Klacht:

Een halfjaar geleden ben ik naar de tandarts geweest, daarna heb ik verschillende rekeningen van CZ gekregen voor mijn eigen risico. Die ik gewoon had betaald.

Ik studeer in het buitenland en heb verder geen communicatie meer ontvangen vanuit CZ en was in de veronderstelling dat alles in orde was. Vervolgens krijgen mijn ouders een dagvaarding vanuit InfoMedics.

Terugkijkend in mijn mail zag ik toen één email in mijn spam box met het bedrag van €80 voor de tandarts. Verder geen communicatie ontvangen. Ik heb dit toen meteen betaald en met infomedics contact op gezocht zonder enig antwoord. Nu zijn de kosten van de deurwaarder alsnog gestegen tot €400 waar ik uit het niets een email van kreeg (deze gelukkig wel in mijn gewone inbox). Ik kan u vertellen dat ik in het buitenland al wat desorganisatie heb meegemaakt maar dit slaat alles. Ik vind het schandalig dat infomedics bestaat en ik zal ook zeker verdere stappen ondernemen. Verder raad ik iedereen aan om zo snel mogelijk een tandartspakket toe te voegen aan hun zorgverzekering, zodat niemand ooit nog met dit bedrijf te maken hoeft te hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een terugbetaling ontvangen van de kosten van de dagvaarding etc die vrijwel niet te vermijden waren door het gemis van communicatie van deze organisatie.

Beoordeling 1/10 (10)

Beste,

Zoals ik al vermelde heb ik deze emailcommunicatie nooit ontvangen omdat deze in mijn spam box terecht was gekomen. Dit gebeurd helaas vaak met jullie organisatie zoals u kunt lezen op jullie google recensies. De brieven zijn toen bij mij thuis aangekomen. Na de dagvaarding is er betaald geweest en heb ik contact met jullie opgezocht waarin ik duidelijk maakte te studeren in het buitenland en dat ik maar één email heb ontvangen in mijn spam box. Ik heb altijd al mijn rekeningen op order maar door jullie organisatie werd dit onmogelijk.

U kunt contact met mij opnemen op mijn Italiaanse telefoonnummer:

+39 375 6719468

Dank u wel alvast voor een passende oplossing,

Valentino