Pim Rijnhout op 31 januari 2020 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer Rijnhout, Naar aanleiding van uw klacht heb ik geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Helaas is dit niet gelukt. Ik zie dat uw rekening is voldaan en ik zal u een originele rekening per post toesturen...
Een consument ontving een laatste herinnering van Infomedics, inclusief incassokosten en rente, zonder eerder een rekening of herinnering te hebben ontvangen. De consument merkt op dat dit niet een uniek geval is en dat er meerdere mensen zijn met een soortgelijke ervaring. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een laatste herinnering, inclusief incassokosten en rente, ontvangen van infomedics. Echter ik heb nog nooit eerder een rekening of herinnering ontvangen. Ik lees dat ik ook niet de enige ben.
Infomedics moet op een nieuwe rekening sturen met het juiste bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2020 om 10:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
