Mijn Klacht:
Opvolgend op klacht 1171266, welke nog niet is opgelost! Ook géén reactie gekregen op mijn tweede schrijven.
Zoals in mijn eerdere klacht vermeld (zie bijlage) gaat de originele klacht over betalingskenmerk 12284743421071.
Graag alsnog een oplossing. Vergoeding van de incassokosten.
Ik heb geen facturen ontvangen doordat mijn tandarts een verkeerd emailadres heeft doorgegeven. Dit is telefonisch bevestigd door uw collega (13-4-2026 – 9u gebeld.
Voor de twee daarop volgende facturen zijn de incassokosten zijn kwijtgescholden. De originele bedragen heb ik rond 9.20u op 13-4-2026 betaald.
Voor betalingskenmerk 92285089247071 ontvang in nu alsnog een incassobrief van het CMIB.
Graag bevestiging dat ik deze incassobrief als niet verzonden kan beschouwen.
Zo jammer dat dit zo loopt. Aan de telefoon heb ik fijn gesproken met Sabrina. Dit overschaduwt nu helemaal dit gesprek.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de incassokosten op factuur 12284743421071
Bevestiging dat de incassobrief 92285089247071 als niet verzonden kan worden beschouwd.
