Geachte heer/mevrouw Kert, Naar aanleiding van uw klacht heb ik uw gegevens nagekeken. Ik zie dat er een rekening is verstuurd op 15-12-2021, daarna een herinnering op 22-01-2022 en een laatste herinnering op 17-02-2022. Er zit ruim twee maanden tussen...
Een consument heeft een rekening van € 8,70 gemist en ontving twee weken later een laatste herinnering met incassokosten van € 27,50. De consument vindt deze kosten onterecht hoog. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste mensen ik vind het ongelofelijk ik heb een rekening over het hoofd gezien van € 8,70 twee weken later krijg ik laatste herinnering met incasso kosten van € 27,50Dat kan toch niet
Het uiterste zou zijn incasso kosten van acht euro hoger uit
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2022 om 14:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
