Mijn Klacht:
1. Heb via het website het termijn process gecompleet. Er werd geen geld van mijn rekening afgetrokken. Heb zelf contact opgenomen. Waardoor er bekent werd gemaakt dat het niet lukte door infomedics om automatische incasso te doen. Waardoor –
2. Ook telefonische werd geweigerd van een automatische incasso met betalingstermijnen. Via website kan het ook niet omdat je maar 1x het recht hebt om een betalingsregeling aanvragen. Er was maar 1 optie: handmatig betalen terwijl het de fout van infomedics is.
3. Helaas dacht ik dat dit een automatische incasso was en heb 1 maand niet betaald waardoor dat ook was vervallen en ik geen aanmerking kwam om nog 1 handmatige of automatische incasso regeling te plegen en moest het gehele bedrag overmaken of het zou naar een incasso bureau gaan.
Conclusie:
Een erg mislukte bedrijf dat geen automatische incasso kan regelen. Hand matige betalingsregeling is je enigste optie en je hebt geen 2de kansjes als er iets fout gaat.
Gewenste Oplossing:
Er is niets waarmee ik tevreden over zou kunnen zijn. Problemen oplossen kunnen ze niet.
Met andere worden ze bakken er niets van.
(10)
