Mijn Klacht:
Via infomedics betaal ik mijn tandarts rekening al een paar jaar.
Een hoge eigen bijdrage heb ik in het verleden altijd in overleg in termijnen mogen betalen en het is correct gegaan.
In dec. 2020 heb ik een behandeling gehad en moet een eigen bijdrage betalen.
Ik belde om te overleggen maar bij infomedics was niemand te bereiken. Ik heb een mail gestuurd en netjes laten weten dat ik in 4 termijnen ga betalen. 1e termijn in dec. de rest tot met maart. Ik heb een automatische incasso aangemaakt voor de termijnen. Zojuist is van januari afgeboekt.
Op 21-1 ontving ik voor het eerst een mail van infomedics met hun voorstel.
Ik heb contact opgenomen en kreeg een zeer onaardige vrouw aan de telefoon. die verbood en dreigde.
De automatische incasso moest ik ongedaan maken, want zij gaat een automatische incasso aanmaken. Voor elk termijn moet ik dan €5 betalen.
Ik voel steil achterover. Waarom moet ik €5 betalen? Ik heb een contract met verzekeraar en tandarts. Wat is begroot voor de behandeling, dat betaal ik aan de tandarts. Dat de tandarts een tussen persoon neemt, hoef ik niet te betalen!?
Het eigenrisico dat ik moet betalen, wordt toch ook maandelijks afgeboekt zonder extra kosten? Witte tanden zijn geen wit als bij de media markt waar je in termijnen iets meer betaald als je een wasmachine, koelkast etc. koopt?
Is infomedics een incassobedrijf? Ben ik een wanbetaler om op voorhand €5 in rekening te brengen? En als je een echte wanbetaler bent, dan vind ik het terecht maar dat ben ik niet.
Een ieder en ook wij gepensioneerden moeten het met het weinige doen. Maar ook de zorg moet ik kunnen krijgen wat elk jaar duurder wordt. En zolang ik kan betalen, ook in termijnen, is er niets mee.
Terwijl de gemeenten worden opgeroepen mensen die in en met schulden leven te helpen, omdat incassobedrijven hen ongenadig afslacht(van een kale kip kun je geen veren plukken} gaat infomedics zich a-sociaal opstellen.
Nogmaals: ik heb geen relatie met infomedics maar wel met de tandarts aan wie ik moet betalen. Als er administratiekosten in rekening moet worden gebracht, dan moet infomedics bij de tandarts aankloppen.
Ik zal mij verzetten en geen cent meer betalen dan wat ik schuldig ben. Ook in termijnen.
Gewenste Oplossing:
Als de extrakosten die kun administratie moet dekken, ongedaan wordt gemaakt.
