Klacht: Excessief hoge incassokosten

MRT-SNDR op 05 maart 2021 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Westerhof, Naar aanleiding van uw klacht heb ik gisteren telefonisch contact met u opgenomen. Wij hebben uw klacht besproken. Ook hebben wij besproken welke stappen u kunt ondernemen en welke ik voor u onderneem. Ik zal contact opnemen...

Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 maart 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over Infomedics vanwege excessief hoge incassokosten die zijn opgelopen tot € 462,83 voor een tandartsrekening van € 150. De klager uit zijn onvrede over de onvriendelijkheid van het bedrijf en beschouwt de situatie als een wanpraktijk, vooral in het licht van de gevolgen van COVID-19 voor veel burgers. De consument heeft verschillende instanties, waaronder het NVI en Consuwijzer, geïnformeerd over deze kwestie.

Mijn Klacht:

Doordat ik een tandartsrekening van 150 euro iets te laat heb betaald, blijft Infomedics vasthouden aan incassokosten deze zijn inmiddels opgelopen tot € 462,83 puur alleen incassokosten over een tandartsrekening van 150 euro.
En de onvriendelijkheid van dit bedrijf, het is werkelijk ongelofelijk dat er dit soort uitwassen en excessen zijn in de ‘legale’ sector.
Wat vreselijk ook dat er incassobedrijven zijn die op deze manier over de rug van door COVID 19 getroffen burgers hun gram willen halen.
Werkelijk waar om ZIEK van te worden.
Deze rekening wordt niet en nooit betaald Infomedics… het NVI en Consuwijzerf is reeds geinformeerd over de wanpraktijken van Bosveld incassobureau, ook de initiele verstuurder van de factuur de tandarts is geinformeerd.

Gewenste Oplossing:

Stopzetten van dit dossier (2154400)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 09 maart 2021 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door MRT-SNDR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM