Klacht: Boetes

Royterhurne op 17 februari 2021 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Terhurne, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij al een e-mail contact met elkaar gehad. Ik heb u eerder uitgelegd dat wij uw gegevens aangeleverd hebben gekregen van de zorgaanbieder. Ik heb u ook uitgelegd dat de deurwaarder...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 17 februari 2021

Een klant heeft problemen ondervonden met Infomedics, die rekeningen naar zijn oude adres verstuurden zonder hem op de hoogte te stellen van de bedrijfsverandering van Famed naar Infomedics. Hierdoor heeft hij boetes en verhogingen opgelopen, ondanks dat hij zijn adreswijziging had doorgegeven. Ondanks het overleggen van bewijs van zijn inschrijving, weigert Infomedics de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Hallo.
Ik ben bij een tandarts die ook vlakbij mijn werk is en op de plek waar ik eerder woonde.
Ik had een relatie breuk en ben gaan wonen op een ander adres.
Eerder kwamen de tandarts rekeningen van famed.
Ik heb daar dus ook een adres wijziging doorgegeven.
Nu is het ineens info medics geworden daar heb ik dus totaal geen weet van gehad en is ook niet gemeld dat het een ander bedrijf is geworden.
Info medics stuurt rekeningen naar mijn oud adres .en heb ik dus geen rekening gezien omdat ik daar niet woonde.
En vele verhogingen en boetes zijn er dus op een rekening opgelegt.
Nu had ik ook nog perongeluk geld overgemaakt aan famed dat heb ik gelukkig terug gestort gekregen.
Ik heb info medics dit netjes verteld en ook bewijs laten zien van waar ik ingeschreven stond.
Nog weigeren ze me het bedrag van de boetes terug te geven .
Ook administrate kosten ect ect.
Ik had hun zelf maar moeten bellen met een adres wijziging maar ik wist totaal het bestaan van dit bedrijf niet af.
Hoe moet ik hun dan bellen??
Mijn klacht is dus dat ik moet betalen voor boetes van een rekening die ik direct had betaald als ik hem gezien had .
Ik heb de rekening van 60 euro betaald maar het was nu in totaal 250 euro geworden .
Ik heb alles meteen betaald maar wil toch echt graag het geld van de boetes terug .

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geld van de boetes terug .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 19 februari 2021 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht Royterhurne

5 jaren geleden - En ik was in een scheiding ik heb drie jaar ergens anders gewoond en in ben pas sinds kort terug in die tijden hebben jullie niks verzonden naar dit adres. Want yards heeft laten zien welke datums er brieven zouden zijn gestuurd. En op die datums stond in ingeschreven op een ander adres . En daar heeft u allang bewijs van . Maar als je ook wilt zien wanner ik pas ben terug verhuisd kan ik u dan ook laten zien. Dankjewel nogmaals ik stond op de datums van jullie brieven niet daar ingeschreven ik was pas sinds heel kort terug omdat ik mijn zieke vrouw moet verzorgen .wilt u daar ook nog bewijs van want ik heb overal bewijs van..

Royterhurne

Heeft op 19 februari 2021 om 19:42 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik zeg nogmaals het is verzonden naar een ander adres dit heb ik jullie aangetoond .
Jullie konden niet in mijn gegevens kijken en ik niet bij jullie omdat ik jullie niet kende . Daarom is het niet eerlijk om mijn boetes op te leggen als ik u heb aangetoond ik daar noet woomde en heb laten zien waar ik wel woonde.
Dus ik heb recht om mijn geld voor de boetes terug gestort te krijgen .
Omdat ik jullie geen adres wijziging oon doorgeven omdat ik nog nooit eerder met dit bedrijf te maken heb gehad. Nogmaals ik sta in mijn recht want dit bedrijf heeft post verstuurd naar een ander adres en heb ik boetes moeten betalen omdat ik dus te laat was met betalen en hun herineringen hebben verzonden?
Ik kan dit ook niet nagaan omdat ik daar niet woonde ik hoorde dit pas van yards.
Ik wil gewoon mijn geld terug , ik heb direct betaald aan yards want daar ga ik ook een klacht tegen indienen omdat ik niet eens in termijnen mag betalen alleen als ik ook griffie kosten zou betalen.
Dat zou dat een bedrag van 60 euro .300 worden .
Ik heb een gezin met 5 kinderen en een daarvan heeft een baby.
Dit bedrag kon ik dus niet in termijnen doen en had ik een maand amper te eten .
Dit alles plus deurwaarde moest ik betalen omdat ze het naar een verkeerd adres stuurde .
Ze willen niet eens toegeven dat ze fout zitten omdat ze weten ik eerlijk ben en heb via digid mijn woonplaats laten zien.
Ze weten dus heel goed ik ontrechte boetes krijg.
Maar helaas willen sommigen bedrijven in deze toch al zo moeilijke tijd mensen oplichten en ze van hun geld bestelen en zon bedrijf is info medics dus.
Overal zie ik klachten over hun en aanmalige en boetes voor herinnerineren die mensen nog niet eens hebben gehad.dus ik betwist ook of ze ooit wel verzonden zijn .
Ik ga door desnoods met een advocaat want dit is stelen.
Ik woonde daar niet en kon ze ook niet informeren hun hebben gegevens van een tandarts over mijn verblijf maar die waren onjuist.
En hun weten dit.
Ik heb ook gevraagt om een andere medewerker te spreken over deze zaak maar daar luisteren ze ook niet na.
Bij deze ik wil dat er iets met mijn klacht gedaan word inplaats van hetzelfde blijven zeggen , ik heb het aangetoond jullie mogen mij dus de boetes terug storten .
En ik blijf dit herhalen desnoods door andere organisaties , want ik pik dit niet .dit is mensen bestelen.

Alle klachten die gemeld zijn door Royterhurne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM