Klacht: wasmachine stuk na 2 jaar en 4 maanden.

[email protected] op 04 november 2017 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Indesit
Status Open
Datum 4 november 2017

Na 2 jaar en 4 maanden is de wasmachine van de klager defect geraakt. Ondanks contact met Indesit, werd er geen oplossing geboden omdat de garantieperiode verstreken is. De klager wijst op de wettelijke garantie en levensduurverwachtingen, maar ontvangt geen begrip van het bedrijf, dat alleen een verlengde garantie of hoge reparatiekosten aanbiedt.

Mijn Klacht:

Contact met Indesit maar nul op rekest omdat garantieperiode is verlopen. Ze willen wel een verlengde garantie afsluiten voor een jaar ad 24,50 per maand anders monteur 110,00 . Onafhankelijke monteur stelt vast dat de reparatiekosten 250,00 bedragen. Natuurlijk gewezen op wettelijke garantie en levensduurverwachtingen maar geen begrip .

Gewenste Oplossing:

Had gelet op leeftijd van de machine meer verwacht en betere coulanceregeling en heb geen zin juridische procedure's.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM