Imrejonkers op 14 maart 2014 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines
Indesit heeft de klant gevraagd om op een specifieke website te controleren wanneer de monteur voor de vaatwasser zal komen. De klant ondervindt echter problemen omdat er geen informatie beschikbaar is over zijn adres, waardoor het moeilijk is om een afspraak te plannen.
Verzoek van Indesit om op vrijdag 14-3-2014 op hoelaat.nl te kijken op welk tijdstip/dagdeel de monteur voor mijn Indesit vaatwasser op maandag 17-3-2014 komt. Bij hoelaat.nl zijn geen gegevens beschikbaar over mijn adres (Pleinweg 85d – 3081JG Rotterdam) dus lastig om iets te plannen.
Als ik dit weekend nog hoor op welk dagdeel/tijdstip ik de monteur kan verwachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
