Iloontjer32 op 08 april 2017 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant heeft op 7 april 2017 een afspraak gemaakt voor een monteur van Indesit, maar kan geen bevestiging van de afspraak vinden op de website hoelaat.nl. Na 9 weken wachten is de klant nog steeds in het ongewisse over de komst van de monteur en verzoekt om snel antwoord.
Ik ben gebelt op 7 april 2017.
De monteur komt maandag, de mevrouw aan de telefoon zei mij dat ik kon kijken op hoelaat.nl kom te zien hoelaat de monteur komt..
Maar er staat dat er geen afspraak staat.
Nu weet ik nog niks.. en wacht al 9 weken.
Kunt u mij hier zsm antwoord op verschaffen? Dank u wel.
Als me wasmachine gemaakt is!
En als ik weet wanneer de monteur komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Indesit
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Indesit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
