Klacht: incssokosten

op 02 oktober 2016 over Van Dijk Educatie in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

onlangs heb ik een brief van vorderingenbeheer waarin staat dat ik herhaalde betaling- verzoeken van vandijk educatie ,
ik heb helaas geen enkel brief ,factuur of een verzoek van hen ontvangen , de enige brief dat ik ontvangen had is de incasso van 26-09-2016.
ik ben niet eens met de incasso kosten want ik heb daarvan geen enkel factuur of aanmaning ontvangen
graag zo spoedig van u te horen
met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

de schade van 51.20 euro wil ik wel overmaken
incasso kosten daar ben ik niet mee eens

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Dijk Educatie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Van Dijk Educatie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Van Dijk Educatie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Van Dijk Educatie

Heeft op 03 oktober 2016 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Aznag,

Wij vinden het vervelend dat u de post niet heeft ontvangen!

U mag het bedrag van € 51,20 aan ons overmaken. Dit is zonder de aanmaningskosten. Wij willen u adviseren het bedrag voor 10 oktober 2016 over te maken.

Hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
VanDijk.nl

Alle klachten die gemeld zijn door BH6024