Klacht: Incorrect product geleverd en waargemaakt wat mij is beloofd

natasja-s op 03 december 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit speelde zich af rond 10 december 2013.
Maar tot op heden heb ik nog steeds niet gehoord of gezien van mini in the box!!

De bestelling zou eerst binnen maximaal 5 dagen binnenkomen. Zelf had ik de bestelling geplaatst op 10 november en op 10 december nog niet binnen. Hier was ik al boos over.. Daarnaast kreeg ik het pakketje binnen en moest blijkbaar invoer rechten betalen wat mij niet verteld was.
In het pakket zat DIT (XLN-812 All-in-1 zonne-energie + Dynamo 3-LED zaklamp met Survival FM-radio en telefoon oplader) product maar die opwindsysteem zat er niet bij dus hij kan niet gebruikt worden.

Ik heb toen een bericht verzonden en mij was verteld dat ik een ander soortgelijk product mocht uitkiezen van de website en de helft van de invoerrechten teruggestort zou krijgen zodat dit mijn tegemoetkoming was.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld nu maar terug krijg omdat ik me opgelicht voel.

het product kost EUR 47 en de invoerkosten waren EUR 25,30
Ik heb extra kosten gemaakt en ik heb er niets voor terug gekregen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM