Goedemorgen, Jammer om te lezen dat je problemen met de incheckpalen op station Veendam ervaart. Van 1 paal is bekend dat het wachten is op bepaalde onderdelen voordat deze gerepareerd kan worden. Onze excuses voor het ongemak wat je hierdoor...
Samenvatting wordt geladen...
Geregeld zijn er 1 of meerdere incheck automaten op het station in veendam buiten gebruik en duurt het soms maanden voordat daar wat aan gedaan word. Doordat ik met de bus naar het station moet en de overstap tijd niet heel veel is kom ik vaak in tijdnood.
Dat er op tijd wat gedaan word aan de incheck automaten en het niet maanden duurt voordat ze het weer doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2017 om 09:57 geantwoord
Goedemorgen,
Jammer om te lezen dat je problemen met de incheckpalen op station Veendam ervaart. Van 1 paal is bekend dat het wachten is op bepaalde onderdelen voordat deze gerepareerd kan worden. Onze excuses voor het ongemak wat je hierdoor ervaart.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
