Mijn Klacht:
In 10-2019 heb ik aantal producten (o.a. een mini camera, een riem, horloge opener en horloge gereedschap tas etc) besteld bij Wish.
Ik heb alle producten behalve de horloge gereedschap tas gekregen, alles wat ik heb gekregen heb ik ook netjes betaald. De gereedschap kist heb ik nooit gekregen en zelf in de ‘item history’ status kan men zien dat het om 05-12-2019 in Amsterdam arriveerde en vervolgens 5 dagen later op 10-12-2019 terug naar china gestuurd was.
Na half jaar begon Incasso Partners met hun automatisch telefoon terreur over de niet betaalde rekening van 19 euro 40 euro incasso kosten 0,23 cent rente, dus 59,23euro totaal.
Contact (email en telefonisch) met IncassoPartners en Wish, mochten niets opleveren. IncassoPartners blijft vol houden dat alleen de webshop wish.com deze zaak kan annuleren en het is onmogelijk en onbegonnen zaak om medewerking te krijgen van de webshop, laat staan iemand van de klanten service te spreken. Alle communicatie van wish gaat via een Chatbot, dus voorgeprogrammeerde beperkte zinnen.
Item history :
Arriving by 11 Oct 2019
Tracking : RW255448712CN
Carrier Site
Dec 15, 2019
Arrive【Yiwu Center】, None
Dec 14, 2019
Depart [Postal Yiwu Sihai Avenue], next stop [Yiwu Small Package] (via transit), None
Dec 14, 2019
Arrive at [Postal Yiwu Sihai Avenue] (via transit), None
Dec 14, 2019
Depart [Hangzhou Center], next stop [Postal Yiwu Sihai Avenue] (via transit), None
Dec 13, 2019
Arrive at [Hangzhou Center] (via transit), None
Dec 13, 2019
Depart [Hangzhou International Mail], next stop [Hangzhou Center] (transit), None
Dec 13, 2019
Import customs clearance, None
Dec 12, 2019
Arrive [Hangzhou International Mail] (transit), None
Dec 12, 2019
Leaving [International Mail Processing Center], next stop [Hangzhou International Mail] (transit), None
Dec 10, 2019
Import customs clearance, None
Dec 5, 2019
【Amsterdam】Exported and sealed, None
Oct 9, 2019
Arrive at [Hangzhou International Mail Exchange Station] (transit), None
Oct 3, 2019
Leaving [Yiwu International Mail], the next stop [Yiwu International Mail Exchange Station] (transit), None
Oct 2, 2019
From the beginning sorting center
China
Oct 2, 2019
Arrive at the head sorting center
China
Oct 1, 2019
Wishpost order has been generated
China
1 Oct 2019
Processing Order
30 Sep 2019
Placed Order
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen zien dat IncassoPartners mee stopt met de terreur en mij lastig te vallen.
Ze zouden beter aan doen om eerst goed na te informeren welke incassozaken zij inkopen en mee aan de slag gaan.
