Mijn Klacht:
Eind vorig jaar Jas besteld bij Wish, jas 2 weken voor verwachttr leverdatum blijkbaar al door postnl aangeboden maar ik was niet thuis en pakket is naar postkantoor gegaan. Hier heeft het 2 weken gelegen en is retour China gegaan. Tegen de tijd dat ik me afvroeg waar het bleef zag ik op tt dat het alweer terug was is China. Klaar zou je denken. Tijd niets meer gehoord tot ergens Juli dit jaar bericht kwam van incassoPartners. Met hun gebeld en uitgelegd, zij vertelde mij contact op te nemen met Wish zodat zij de vordering konden sluiten. Nou, Wish is dus amper bereikbaar en na 6 mails zonder fatsoenlijk begrijpbaar antwoord gemaild naar incassoPartners incl bewijsstukken dat ik het pakket nooit ontvangen heb. Sindsdien stalken ze mij telefonisch en via email met als klap op de vuurpijl de laatste mail met aankondiging gerechtelijke procedure.
Gewenste Oplossing:
Ophouden met stalken en dat zij zelf contact opnemen met Wish om de vordering te sluiten aangezien zelfs in de wish app het pakket als retour gemeld word. Anders graag een bewijs van hun cliënt Wish dat ik het pakket wel ontvangen heb. Graag alle communicatie hier over via email en niet telefonisch. Zo heb ik meteen alles op papier.
(10)
