renatas op 26 oktober 2020 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus
Beste Renata Visscher, bedankt voor je bericht! Wij hebben op 12 mei 2020 een vordering op jouw naam opgestart en je hierover benaderd per email, telefoon en per post, gebruik gemaakt van de gegevens die zijn ingevuld tijdens het plaatsen...
Een consument ervaart overlast van IncassoPartners Nederland vanwege een vermeende bestelling die hij nooit heeft geplaatst. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft hij geen reactie ontvangen en ontvangt hij nu dreigbrieven over juridische stappen. Hij vraagt zich af of de factuur legitiem is of dat het om een spookfactuur van een ander bedrijf gaat.
ze blijven mij lastig vallen over een bestelling die ik nooit heb gedaan. Ik heb ze gemaild en gebeld maar nooit wat terug gehoord. Nu krijg ik een brief dat ze wekelijks moeite hebben gedaan met mij een gesprek aan te gaan en dat het nu voor de rechter komt.
Ik weet niet of het bij hun wegkomt of dat het een spookfactuur is van een ander bedrijf. Ik heb niks besteld namelijk
als ze me niet meer lastig vallen met elk half jaar een brief met een spookfactuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IncassoPartners Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IncassoPartners Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2020 om 09:14 geantwoord
Beste Renata Visscher, bedankt voor je bericht! Wij hebben op 12 mei 2020 een vordering op jouw naam opgestart en je hierover benaderd per email, telefoon en per post, gebruik gemaakt van de gegevens die zijn ingevuld tijdens het plaatsen van de bestelling. Omdat wij geen reactie hebben ontvangen waren wij genoodzaakt de vordering uit handen te geven aan de deurwaarder. Dit is gebeurd op 18 oktober 2020 en de deurwaarder heeft inmiddels contact met je gezocht. Inmiddels hebben wij een email van je ontvangen en zullen hierop reageren. Verder kan je alleen nog contact met de deurwaarder opnemen over deze vordering. Met vriendelijke groet, IncassoPartners
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
