Lotfiaz op 12 december 2018 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus
Beste Lotfiaz, Het kenmerk 518061580103137186 welke u aangeeft is gekoppeld aan een openstaande vordering die wij voor Klarna in behandeling hebben. Hier hebben we op 11-12-2018 contact met u over gehad en u daarop volgende een email over gestuurd. Wij...
Een klant van IncassoPartners Nederland ontving een e-mail met een verzoek om 60 euro over te maken, maar ervoer problemen bij het bellen naar het opgegeven nummer, waarbij een rood scherm met SPAM verscheen. Vervolgens ontving de klant een telefoontje van een Duits nummer, maar er werd niet gesproken toen de klant opnam.
Ik moest n bedrag overmaken van 60 euro stond er in de mail en als ik naar die nummer wou bellen van incassopaernera kreeg ik een rood scherm met SPAM en daarna werd ik direct er na gebeld door een Duitse nr en als ik opnam werd er niet gepraat vindt het maar raar
Bedrag van 60 euro heb ik al betaald en blijven maar mailtje sturen met SPAM vertrouw t niet meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IncassoPartners Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IncassoPartners Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2018 om 12:20 geantwoord
Beste Lotfiaz,
Het kenmerk 518061580103137186 welke u aangeeft is gekoppeld aan een openstaande vordering die wij voor Klarna in behandeling hebben. Hier hebben we op 11-12-2018 contact met u over gehad en u daarop volgende een email over gestuurd. Wij hebben hierop geen reactie meer gehad. Ook hebben wij geen betaling ontvangen. Voor vragen kunt u tussen 9.00 uur en 17.00 uur contact met ons opnemen op 071-5247070.
Met vriendelijke groet,
IncassoPartners
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
