Klacht: Openstaande factuur niet doorgegeven

Hallobenaz11 op 09 juni 2021 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IncassoPartners Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 9 juni 2021

Een consument heeft een factuur anderhalf jaar geleden betaald, maar deze is nog steeds niet doorgegeven aan Klarna, waardoor het bedrag als openstaand staat geregistreerd. Pogingen om contact op te nemen met IncassoPartners Nederland via telefoon, e-mail en de website zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot frustratie over de situatie en de registratie.

Mijn Klacht:

Ik heb een 1,5 jaar geleden een factuur betaald en dat is tot vandaag nog steeds niet doorgegeven aan Klarna. Bij hun staat het bedrag open terwijl deze al lang geleden betaald is. Ik krijg maar geen contact met ze telefonisch niet, via de mail niet via de site ook niet. Ik ben erg gefrustreerd omdat dit nog steeds niet doorgegeven is maar ik wel geregistreerd sta!!!!! Schandalig

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit wordt verwerkt in de administratie en word doorgegeven aan Klarna!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Hallobenaz11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM