Klacht: Onterechte vordering

S.Ana op 10 juli 2018 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IncassoPartners Nederland is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 10 juli 2018

Een klant van IncassoPartners Nederland uit Leiden ervaart herhaaldelijke onterechte vorderingen en ontvangt e-mails over facturen van KPN voor internetdiensten die hij nooit heeft gehad. Ondanks het indienen van bewijzen en verzoeken om contractinformatie, blijft de klant lastiggevallen worden door het incassobureau, dat volgens hem geen bewijs kan leveren van een contract met KPN. De klant beschouwt de situatie als oplichting en fraude, waarbij zijn gegevens mogelijk misbruikt zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over IncassoPartners te Leiden. Ik ontvange e-mails over onterechte vordering . Ondanks mijn reacties op e-mails en ontelbare bewijzen van onterechte facturen door KPN voor internetdiensten die ik nooit heb gehad van KPN word ik constant lastig gevalen door IncassoPartner Leiden. Omdat onterechte vordering is en onterchte facturen heb ik bewijzen gevraagd van enige contract bij KPN . Maar IncassoPartners Leiden heeft net als KPN geen enkel bewijs van contract voor internet van KPN. Dit gaat niet om vordering maar om oplichting en fraude. Mijn gegevens zijn misbruikt door onprofessionele medewerkers van KPN. IK HEB NOOIT in deze periode contract voor internet of andere diensten van KPN gehad. In onterechte vordering van IncassoPartners Leiden staat datum van 15102017 tot 15032018 datum van zogenaamde contract en beëindiging . Ik heb nooit geen contract afgesloten en ook niet beëindigd bij KPN. Ik heb BEWIJS dat ik in deze periode contract heb gehad bij andere provider en niet bij KPN . KPN heeft mijn gegevens misbruikt. Naast dat ik geen enkel contract heb gehad bij KPN heb ik ook nooit geen apparatuur in ontvangst genomen voor internet en ben ik daardoor ooit aangesloten en is mijn internet nooit geactiveerd . Dit is fraude want als je bij een provider contract hebt 1 jaar dan is niet mogelijk om bij andere provider in zelfde periode nieuw contract af te sluiten voor thuis internet.
Ondanks ontelbare reacties en email bewijzen naar KPN en IncassoPartners leiden word ik lastig gevalen . IncassoPartners Leiden probeert mij te missleiden en in maling te nemen dat ik geen bewijzen heb terwijl ik bewijzen heb dat ik gestuurd heb naar email adres IncassoPartners. Ik betal niet voor onterchte vordering en voor oplichting en of fouten van KPN en misleiding van IncassoPartners want zij hebben geen bewijzen van enige contract door mij ingediend . Het is om te lachten dat IncassoPartners mij bericht stuurt dat ik geen bewijs heb dat ik niet contract heb . Een nieuw missleiden poging om toch aan geld te komen. IK BETAL NIET. Ik heb nu genoeg van als dit niet onmiddellijk stopt dan ga ik klacht indienen bij politie en NVI. Voor een vordering zijn duidelijke bewijzen nodig van contracten en bevestigingen maar dat hebben zij niet omdat niet bestaat. Hoe kun je internet hebben zonder apparatuur dat ik nooit in mijn bezit heb gehad en niet aangevraagd en niet aangesloten en geactiveerd. Het is ongelooflijk en onbeschrijfelijk hoe is dit mogelijk. Dit oplichterij en fraude duurt nu al 10 maanden. Maar ik betal niet en sterker nog er is al een bedraag onterecht betaald aan KPN voor diensten die niet zijn geleverd . KPN moet mij terug betalen € 28,50 . Maar ik ga ook deze ongelooflijke verhaal naar RADAR schrijven .

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijk te stoppen met opeisen van onterechte vordering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IncassoPartners Nederland in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Na 10 maanden (getoriseerd) te zijn door KPN voor dubieuze onterchte facturen en gestuurde ontelbare bewijsen en klachten nu begint alles opnieuw door incasso partners! Mijn bewijzen en gestuurd naar KPN en incasso partners . 1. Vanaf 16-03-2017 tot 15-03-2018 contractabonnement voor alles-in-1 paket internettvtelefonie bij provider NLEx en niet bij KPN . 2. Ik heb email bewijzen dat ik deze contractabonnement heb beëindigd . Ik heb geen betaling problemen gehad en ook geen betaling achterstand . 12 x € 29,95 betaald . 3. Vanaf augustus 2017 heb ik internetmobiel contractabonnement bij Tele2 provider en nog steeds en geen betaling problemen en geen betaling achterstand. Als je bij een provider internet aanvraagtonline dan gaat provider gegevens checken en of klopt en of je niet al een contract hebt bij een andere provider. Terwijl ik via email contractabonnement heb beëindigd bij provider NLEx vanaf 15-03-2018 heb ik email ontvangen van KPN dat mijn “contract is beëindigd voor internet bij KPN” per 15-03-2018. Dit is fraude en oplichting KPN heeft mijn gegevens misbruikt. Ik heb al 15 jaar contract abonnement voor thuis internet bij meerdere providers gehad en niet een keer betalings problemen of betalings achterstand en nu ben ik door oplichters (getoriseerd) via e-mails en post met alleen dubieuze onterechte facturen te sturen en dat is niet door een foutje maar oplichting . Ik hoop dat veel mensen dit lezen en weten hoe deze bedrijf KPN werkt en nooit op klachten reageerde . Ik heb klachten en bewijzen gestuurd naar KPN in Rotterdam in Den Haag en Aplhen aan den Rijn en ontelbare bewijzen via email. Na 10 maanden dus nu bij incasso partners . Zelfde werkwijze als bij KPN stuur ik bewijzen en e-mails als hierboven geschreven en nu verzinsels zgn dat het bedrag voor vordering is resterende bedrag tot 15032018 en dan weer voor diensten van KPN ? Mijn bewijzen kunnen zij checken of klopt bij NLEx en Tele2.

Bericht van IncassoPartners Nederland

7 jaren geleden - Beste S. Ana, Wij hebben geprobeerd in contact met u te komen om uw klacht in behandeling te nemen echter is dit niet gelukt. Kunt u contact met ons opnemen zodat wij de zaak kunnen bespreken?

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Gewenste oplosing, compensatieterugbetaling voor onterechte vordering € 111,20 en voor poging en oplichting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM