Klacht incassopartners 2019 op 15 november 2019 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus
Beste M. Selles, bedankt voor je bericht! Wij bieden onze excuses als het telefoongesprek niet prettig is verlopen. Wel is het zo dat als er een vraag of een klacht ontstaat over de bestelling inhoudelijk, dit neergelegd moet worden bij...
Heb nu een mail ontvangen met dreiging gerechtelijke stappen. Dit terwijl ik momenteel met Wish in contact ben om de leverancier te benaderen. Te zot voor woorden wat er nu...
Samenvatting wordt geladen...
Zij hebben een vordering van Wish overgenomen dit geheel onterecht is.
Als de vordering wordt ingetrokken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IncassoPartners Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IncassoPartners Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2019 om 13:50 geantwoord
Beste M. Selles, bedankt voor je bericht!
Wij bieden onze excuses als het telefoongesprek niet prettig is verlopen.
Wel is het zo dat als er een vraag of een klacht ontstaat over de bestelling inhoudelijk, dit neergelegd moet worden bij de betreffende webwinkel. Zij kunnen dan de factuur aanpassen of annuleren. Vanuit het dossier ontvangt u een email met daarin de contactgegevens van Wish. Mocht u een bevestiging ontvangen van de webshop waarin vermeld wordt dat de factuur geannuleerd wordt dan ontvangen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
IncassoPartners
Heeft op 20 november 2019 om 18:33 geantwoord
(10)
Heb nu een mail ontvangen met dreiging gerechtelijke stappen. Dit terwijl ik momenteel met Wish in contact ben om de leverancier te benaderen. Te zot voor woorden wat er nu allemaal gebeurd. Ik heb het product NIET ontvangen!!! En nu gerechtelijke stappen vanuit IncassoPartners. Dit is niet oplossingsgericht lijkt mij. Mijn jurist pakt het nu op. Heb hier echt geen woorden voor inzake de gang van zaken. Zeer teleurstellend.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
