Ernst- op 27 mei 2019 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus
Beste Ernst, wat vervelend dat u benaderd wordt als dat onterecht blijkt. We verzoeken u contact met ons op te nemen per telefoon op nummer 071-5247070 zodat wij uw telefoonnummer kunnen verwijderen. Mocht u nog andere vragen hebben dan vernemen...
Een consument ontvangt herhaaldelijk betalingsverzoeken van IncassoPartners Nederland voor een aankoop bij Wish, terwijl hij niets heeft gekocht en er een verkeerde naam wordt gebruikt. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en SMS-berichten worden niet geaccepteerd, wat leidt tot frustratie over de onbereikbaarheid van het bedrijf.
Ik wordt al weken bestookt met het verzoek mijn aankoop bij Wish te betalen. Probleem is dat ik niets bij Wish gekocht heb en dat er een verkeerde naam gehanteerd wordt. Bellen lukt niet en SMS’s worden geweigerd. Lekker bedrijf zijn jullie want voor betrokkene die een verkeerd nummer heeft opgegeven zullen de kosten alleen maar verder oplopen
Wanneer dit ophoudt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IncassoPartners Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IncassoPartners Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 mei 2019 om 17:07 geantwoord
Beste Ernst, wat vervelend dat u benaderd wordt als dat onterecht blijkt. We verzoeken u contact met ons op te nemen per telefoon op nummer 071-5247070 zodat wij uw telefoonnummer kunnen verwijderen. Mocht u nog andere vragen hebben dan vernemen wij die graag. Wij zullen onze uiterste best doen u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
IncassoPartners
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
