johanvandorp op 11 november 2018 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus
Beste Johan van Dorp, bedankt voor het plaatsen van je bericht. Het is niet de bedoeling om iemand onterecht te bellen of te smsen. Om dit op te kunnen lossen vragen we je contact met ons op te nemen zodat...
Er is alleen contact geweest via mail dat ze meer info nodig hebben. Die heb ik gestuurd. Daarna niets meer.
Een klant heeft geklaagd dat IncassoPartners Nederland zijn ouders, die 80 jaar oud zijn, bijna dagelijks lastigvallen met ongewenste telefonische en sms-spam. De klacht is inmiddels opgelost.
Dit bedrijf bestookt mijn ouders (80) bijna dagelijks met telefonische spam en SMS berichten.
Als dit stopt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IncassoPartners Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IncassoPartners Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2018 om 09:58 geantwoord
Beste Johan van Dorp, bedankt voor het plaatsen van je bericht. Het is niet de bedoeling om iemand onterecht te bellen of te smsen. Om dit op te kunnen lossen vragen we je contact met ons op te nemen zodat wij het telefoonnummer kunnen aanpassen en je ouders hier geen last meer van ondervinden. Hiervoor hebben we het telefoonnummer waarop gebeld wordt nodig want op basis van deze gegevens alleen kunnen we geen stappen ondernemen. We hopen snel van je te horen.
Met vriendelijke groet,
IncassoPartners
Heeft op 14 november 2018 om 11:17 geantwoord
(10)
Er is alleen contact geweest via mail dat ze meer info nodig hebben. Die heb ik gestuurd. Daarna niets meer.
Bericht van IncassoPartners Nederland
7 jaren geleden - Beste Johan van Dorp, na je laatste email hebben wij een fraude onderzoek opgestart. Inmiddels is gebleken dat het betreffende telefoon nummer voor verschillende dossiers is gebruikt. We hebben alle betreffende dossiers kunnen achterhalen en het telefoon nummer uit al die zaken verwijderd, waardoor je ouders hier geen hinder meer van ondervinden. We vertrouwen erop dat het probleem hiermee verholpen is. Mochten er nog vragen zijn dan vernemen we die uiteraard graag. Met vriendelijke groet, IncassoPartners
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Dank voor uw reactie en de genomen actie. Ik ga er van uit dat het hiermee opgelost is. Johan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
