Klacht: Mediamarkt betaling op verkeerde naam

khadijahamm op 21 augustus 2019 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IncassoPartners Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 21 augustus 2019

Een consument meldt dat zijn moeder gedurende een week herhaaldelijk gebeld en gesms't wordt door IncassoPartners Nederland, met robotachtige voicemails. De consument stelt dat zijn moeder niets bij Mediamarkt heeft besteld en dat de naam die gebruikt wordt in de communicatie niet correct is. Het telefoonnummer dat gebruikt wordt, blijkt overeen te komen met een eerder gerapporteerde klacht.

Mijn Klacht:

Hallo,
Mijn klacht is dat mijn moeder een week lang gebeld word en sms berichten krijgt door incassopartners. De voicemails die ze achterlaten zijn in een robot stem en toen mijn moeder een keer opnam was het ook in een robot stem.

Mijn moeder heeft niks bij mediamarkt besteld en de naam die ze gebruiken om mijn moeder aan te spreken klopt ook niet. Het nummer waar ze mee bellen komt overeen met het nummer dat ik eerder onder een gelijke soort klacht zag staan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn moeder haar nummer verwijderd word uit het systeem en de berichten en het gebel ophouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - De klacht is verholpen! bedankt voor de hulp.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM