Klacht: Incassopartners werkt niet mee aan terugbetaling van een onterechte inning!

Liselotjonker op 18 februari 2021 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IncassoPartners Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 18 februari 2021

IncassoPartners Nederland heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klager over een vordering van 195 euro, die volgens de klager onterecht was. Ondanks bevestigingen van Floryday en Klarna dat er geen openstaande vordering was, bleef IncassoPartners aandringen op betaling. De klager verzoekt om terugbetaling van het onterecht geïnde bedrag.

Mijn Klacht:

Incassopartners is mij gaan bestoken met oproepen om 195 te betalen.. op
30 december 2020 gedreigd met
Gerechtelijke stappen als
Ik het bedrag van 195 ( een overgenomen vordering van klarna) niet meteen zou voldoen! Dat heb ik maar gedaan!

Terwijl floryday mij schrijft dat er geen vordering is aangezien zij de retour tijdig hebben ontvangen, hebben zij op 2 augustus klarna het bedrag betaald. Ook klarna zegt dat dit klopt en dat er niets bij hen open stond/ staat.. toch hield incassopartners vol dat er een vordering was die ik moest betalen…

Dit is onterecht en ik wil graag dat zij mij zsm terug betalen!

Graag hoor ik hoe dit opgelost kan worden..

Alvast hartelijk dank.

Groeten,

Jonker

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als zij terug betalen en 50 euro extra uitbetalen tegemoetkoming van mijn gemaakte kosten qua tijd en moeite!

Dank hiervoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Liselotjonker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM