Ik blijf nota’s krijgen ondanks aangifte van identiteitsfraude

Question

In November kom ik erachter dat iemand in mei 2020 op mijn naam schoenen heeft besteld bij de defshop en ze naar een heel ander adres heeft laten sturen in een andere stad. Incassopartners gebeld, gaven mij advies wat te doen. Aangifte gedaan, defshop account verwijderd, klarna gebeld etc. Kreeg via de defshop te horen dat alles opgelost zou worden en zij incassopartners opdracht zouden geven de vordering in te trekken. Was even stil, toen weer een nota van incassopartners alsof het een nieuwe vordering was (zonder extra kosten). Weer gemaild met defshop, zouden het regelen. Nu, in het nieuwe jaar krijg ik een nota van Van es gerechtsdeurwaarders incasso. Weer een mail gestuurd naar defshop, nog geen antwoord.
Heeft incassopartners dit doorgespeeld??
Ik word er moedeloos van. Wat te doen?

IncassoPartners Nederland · Accepted Answer

Beste Arenda Spaans, bedankt voor je bericht! Wat vervelend dat je in deze situatie terecht bent gekomen. We hebben in het dossier gezien dat je deze melding hebt gemaakt. Helaas is de vordering nog niet teruggetrokken door de webshop, of heeft de bevestiging ons daarvan nog niet bereikt. Omdat wij niets meer hebben vernomen en er geen betaling is ontvangen is de zaak doorgezet naar de deurwaarder. Als je zelf een bevestiging hebt van de webshop waarin ze aangeven de vordering terug te trekken dan verzoeken wij je vriendelijk dit zo snel mogelijk aan de deurwaarder aan te leveren. Op die manier zal de situatie dan snel opgelost zijn. Met vriendelijke groet, IncassoPartners.

Klacht: Ik blijf nota’s krijgen ondanks aangifte van identiteitsfraude

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

IncassoPartners Nederland

Geboden Oplossing:

Klacht: Ik blijf nota’s krijgen ondanks aangifte van identiteitsfraude

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over IncassoPartners Nederland

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus