Terug

Klacht: Gestalkt

O.F op 17 augustus 2020 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ IncassoPartners Nederland has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 17 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Odile Fakkert, Bedankt voor je bericht! Wij hebben op dit moment 4 vorderingen in behandeling waarvan er 3 op 14-7-2020 zijn opgestart en 1 op 11-8-2020. Daarvoor waren de vorderingen inderdaad bij Segoria in behandeling. Wij hebben uw screenshots...

Bedrijf IncassoPartners Nederland
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over IncassoPartners Nederland, omdat hij maandenlang wordt lastiggevallen door het incassobureau na een bestelling op AliExpress die nooit is ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen en het probleem te melden, blijft hij alleen een bandje horen en ontvangt hij geen hulp bij het oplossen van de situatie. Eerder ontving hij ook communicatie van een ander incassobureau, Segoria incasso.

Mijn Klacht:

Op 04-12-2019 bestelling gedaan via AliExpress.
Mijn producten heb ik nooit ontvangen en er staat ook bij dat de zending weer terug is gegaan naar AliExpress.
Nu wordt ik al maanden gestalkt door Incasso partner, ik krijg alleen maar een bandje te horen.
Terwijl ik meerdere mails heb gestuurd en geprobeerd te bellen!
Ook tegen mij wordt gezegd dat ik contact op moet nemen met de verkoper.
Wat ik meermaals heb gedaan en geen reactie heb gekregen.
Nog zoiets vreemds ik werd daarvoor eerst gemaild en gesmst door Segoria incasso.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze ophouden mij te stalken aangezien ik bewijs heb gestuurd dat ik niets heb ontvangen! Laat ze het maar oplossen met AliExpress.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IncassoPartners Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IncassoPartners Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IncassoPartners Nederland

Heeft op 17 augustus 2020 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Odile Fakkert,

Bedankt voor je bericht!
Wij hebben op dit moment 4 vorderingen in behandeling waarvan er 3 op 14-7-2020 zijn opgestart en 1 op 11-8-2020. Daarvoor waren de vorderingen inderdaad bij Segoria in behandeling.
Wij hebben uw screenshots ontvangen en zullen deze in behandeling nemen. Echter blijkt niet duidelijk op welke bestelling de screenshots betrekking hebben. Heeft u een bevestiging van de webshop ontvangen waarin aangegeven wordt dat de factuur/facturen komt/komen te vervallen? Indien ja dan ontvangen wij deze graag.
Wij zullen u verder vanuit het dossier per email berichten. Mocht u nog vragen hebben dan vernemen wij dit graag.

Met vriendelijke groet,

IncassoPartners

Alle klachten die gemeld zijn door O.F
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over IncassoPartners Nederland

Alle klachten over IncassoPartners Nederland →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over IncassoPartners Nederland
Zo werkt het