Mijn Klacht:
Vorige week van IncassoPartners een dagvaarding gekregen voor een bestelling die ik nooit heb geplaatst, laat staan heb ontvangen. Gegevens in de dagvaarding komen ook helemaal niet overeen met wie ik ben.
Met de betreffende webshop en Klarna contact opgenomen om het op te lossen. Beide reageerden begripvol en gaven aan dat ik zo snel mogelijk met IncassoPartners contact op moest nemen zodat de dagvaarding ingetrokken kon worden/ met stukken kan bewijzen dat ik niet de persoon ben die de bestelling heb geplaatst. Al meerdere keren ze geprobeerd te bereiken en ook het contactformulier op de site ingevuld, maar er is totaal geen contact mee te krijgen. Ook het verzoek om terugbellen wordt genegeerd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk contact met IncassoPartners zodat ik niet nog meer tijd in een dagvaarding moet stoppen waar ik verder niks mee te maken heb.
