Mijn Klacht:
Verkeerde vordering. Van een bestelling die maaaanden geleden is geplaatst en betaald.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de vordering wordt ingetrokken.
Klacht: Een vordering gekregen die niet klopt
Ekm op 18 januari 2021 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IncassoPartners Nederland has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Emma Morgan, bedankt voor je bericht. Bij deze bestelling is gekozen voor achteraf betalen met Klarna. Mocht je van mening zijn dat de bestelling is betaald dan ontvangen we graag een betaalbewijs zodat we het voor je kunnen nagaan....
Een consument heeft een onterechte vordering ontvangen van IncassoPartners Nederland, gerelateerd aan een bestelling die maanden geleden is geplaatst en betaald. De consument stelt dat de vordering niet klopt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IncassoPartners Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IncassoPartners Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IncassoPartners Nederland
Heeft op 18 januari 2021 om 09:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Emma Morgan, bedankt voor je bericht. Bij deze bestelling is gekozen voor achteraf betalen met Klarna. Mocht je van mening zijn dat de bestelling is betaald dan ontvangen we graag een betaalbewijs zodat we het voor je kunnen nagaan. We zullen je vanuit het dossier een email sturen waarop je kunt reageren met een betaalbewijs. Mocht je nog vragen hebben dan horen we het graag. Met vriendelijke groet, IncassoPartners
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
