Mijn Klacht:

heb 4 artikelen besteld bij wish heb er maar 2 ontvangen, met schrijven aan wish is er 1 artikel niet in rekening gebracht, wil het 3e artikel nog wel ontvangen maar is uitverkocht, maar ze willen mij geen rekenin van de 2 artikelen sturen maar van de 3 artikelen, die ik dus niet a betalen, heb contact met wish gehad maar die kunnen niks meer doen, totaal was de rekening 29 euro nu door incassopartners stukken hoger contact met ze gehad maar moet het maar met wish uitzoeken maar incassopartners blijven maar bellen, ik heb daar veel besteld des loops de jaren en de rst altijd netjes betaald, stuur mij een factuur van de 2 artikellen die ik heb ontvangen en ik betaal gelijk

Gewenste Oplossing:

als ik een factuur van de 2 artikellen krijg die ik wel van wish heb ontvangen zonder xtra kosten

Beoordeling 5/10 (10)

via wish krig ik dit bericht,

Wish (Wish)

Apr 25, 09:34 PDT

Hallo piet,

Bedankt voor je bericht en mijn excuses voor het ongemak met je bestelling. Ik kan me voorstellen dat je het door jou bestelde artikel wenst te ontvangen.

Helaas heb ik zelf niet de mogelijkheden om op deze wijze je vraag te beantwoorden maar aangezien je een account hebt bij ons kun je deze vraag wel aan 1 van mijn collega's voorleggen.

Daarom wil ik je vragen om in je account een ticket aan te maken voor het artikel waar je een vraag over hebt. Mijn collega's zien je reactie graag tegemoet.

Wanneer je verder nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen zodat we je zo goed mogelijk verder kunnen helpen.

Bedankt voor het shoppen op Wish en nog een fijne dag toegewenst.

Barend
Wish Team
dan ga ik naar de helpdesk en krijg dit bericht ik kom niet verder met wish,
Hallo piet, ik ben de support-assistent van Wish!
Het spijt ons dat je eventueel een probleem hebt gehad met je bestelling. Het lijkt er helaas op dat het venster van de restitutie voor dit item gesloten is op 23 aug. 2018. Dit product komt helaas niet meer in aanmering voor een restitutie. Lees ons restitutiebeleid voor meer informatie. We stellen je begrip voor deze kwestie op prijs en hopen je een betere ervaring te bieden bij je volgende Wish bestelling!
Ons retour en geldteruggavebeleid
Aarzel niet om ons te contacteren als er andere problemen zich voordoen.