MelanieSG95 op 29 november 2016 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus
Een klant van IncassoPartners Nederland heeft aangegeven dat zij een betalingsherinnering heeft ontvangen voor een bedrag van 97,48 euro, terwijl zij dit bedrag al heeft overgemaakt. De klant verzoekt om bevestiging dat de betaling is ontvangen, aangezien deze mogelijk nog niet zichtbaar is in het systeem.
Ik krijg nu weer een email dat ik 97,48 euro moet betalen, maar ik heb vrijdag avond op zaterdag nacht het bedrag al overgeboekt. Mischien is het nog niet zichtbaar, maar dat hoor ik dan graag want ik heb het wel al overgemaaakt.
Met vriendelijke groet,
Melanie Geerman
Als u de betaling heeft ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
