Mijn Klacht:

Ik voel me afgeperst door IncassoPartners. Een schuld aan Klarna wegens een bestelling bij VD, die ik weliswaar niet vlot maar wel volledig betaald heb, is toch overgedragen aan IP. Zij hebben me vervolgens veelvuldig en agressief bestookt met ‘verzoeken’ om het reeds betaalde bedrag alsnog te betalen. Ik heb hen per e-mail laten weten dat ik al betaald had en dat ik die factuur niet nog eens ging betalen, onder toezending van bewijsstukken. Vervolgens kreeg ik als reactie dat ik toch gewoon moest betalen en werd ik notabene dagelijks per sms gestalkt. Ik vertrouwde de zaak daardoor en door dubieuze berichten op het internet niet. Opeens werd het een hele lange tijd stil en sinds kort (blijkbaar overname door nieuwe eigenaar) is het weer begonnen. Ze sturen nu zelfs een deurwaarder op me af! En dat voor voor een bedrag van nog geen 50 euro wat ik beslist aan Klarna betaald heb en wat ik ook in mijn overzicht van Klarna terugzie. Bij hen staat niets meer open. Ik vind dat IncassoPartners zeer onzorgvuldig en zelfs kwalijk handelt en heeft gehandeld. Deze manier van werken moet verboden worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als IncassoPartners en eenieder die zij ingeschakeld hebben hun fout inzien, toegeven dat het een reeds betaalde factuur betreft en.afzien van verdere vervolging en dreigacties. Tevens wil ik excuses voor de onzorgvuldige manier van handelen.

Beoordeling 2/10 (10)

De piketpaaltjes staan nog gewoon onvermurwbaar op hun oude plaats. Ik ben geen steek verdergekomen. Heb noodgedwongen en zeer gefrustreerd de rekening betaald om een verdere ophoging van kosten te voorkomen. Al sta je in je recht, als je de tegenpartij onvoldoende kunt overtuigen ben je gewoon de klos.