Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Ik heb een klacht over de winkel CA,
Ik heb in Oktober-2023 een bestelling geplaats op rekening.
Ik ben dit zelf vergeten te betalen, ik ben daar inderdaad fout in geweest.
Inmiddels heb ik een incassobedrijf achter me aan omdat deze factuur nog open stond.
toen ik de web-shop belde gaven ze aan meerdere mails te hebben gestuurd.
Deze mails zijn bij mij nooit binnen gekomen, toen ik de medewerker vroeg of ze deze nogmaals wilde sturen als bewijs dat ze deze gestuurd hadden zei hij dat dit niet mocht..
De medewerker gaf aan dat ik de factuur incassokosten moest betalen en dat hij naar zijn boekhouding zou mailen om dit veder te onderzoeken, en hij zou mij afgelopen vrijdag 09-02 laten weten hoe dit is afgelopen, inmiddels Maandag 12-02 nog niet vernomen van de CA dus dacht zal nog eens zelf bellen, maar kreeg alleen maar het antwoord nee het is niet gelukt.
Ik blijf dit toch een raar verhaal vinden, daarom dien ik deze klacht in, want dit gaat toch om me eigen bestellen?!
Hopelijk krijg ik hier van jullie nog een antwoord op hoe of wat.
alvast bedankt.
Met Vriendelijke Groeten
Rens Baas
Gewenste Oplossing:
Dat de incasso kosten terug gestort wordt, en het bewijs dat de mails gestuurd zijn dat ik dit ook kan inzien.
(10)
