Zuhal op 31 januari 2012 over Incassobureau Van Hoek & Partners in de categorie Incassobureaus
In juli ontving de klager een onterechte incasso van Incassobureau Van Hoek & Partners. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes waarin werd gevraagd om opheldering, kreeg de klager enkel te horen dat het bedrag betaald moest worden en dat het teruggevorderd moest worden van de betrokken instelling. Tot op heden ontvangt de klager geen reacties op zijn brieven en e-mails.
In juli heb ik een onterechte incasso ontvangen. Ik heb hierover meerdere malen gebeld en er werd maar gezegd dat ik het bedrag moest betalen en het geld terug moet krijgen van de desbetreffende instelling die hun heeft ingeschakeld. Ik ben er nog steeds mee bezig en krijg geen reacties op mijn brieven en mails.
Geen één
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
