Mijn Klacht:
in 2020 heb ik mij uitgeschreven bij Biggym. Normaliter schrijft BigGym geld af als incasso voor het abonnement. Omdat er nog een betaling openstond van 27 euro kon ik mij niet uitschrijven. Dit kreeg ik pas na twee maanden te horen waardoor het bedrag is opgelopen. Ik ben toen in discussie gegaan met Biggym aangezien ze normaal het bedrijf afschrijven maar in de maand van uitschrijven hebben ze het niet afgeschreven. Nu ben ik inmiddels 3 jaar verder en krijg ik een incasso op mijn dak met kosten van maar liefst 667 euro terwijl ik al meer dan drie jaar niet bij Biggym naar binnen ben geweest. Ik heb deze klacht gemeld maar zonder bevestiging van opzegging moet ik betalen. Biggym werkt hier niet aan mee.
Het bedrag is zo hoog opgelopen waardoor in vast zit in een systeem en mij niet meer kan uitschrijven.
Gewenste Oplossing:
Ik sta ervoor open om het bedrag wat openstond op het moment van uitschrijven te voldoen maar verder wens ik niet meer dan dat te betalen.
