Mijn Klacht:
Ik had onverwachts een eindafrekening ontvangen op mijn oude adres. Inmiddels woon ik al meer dan een halfjaar op een ander adres in een andere stad. De post doorgestuurd gekregen door de huidige bewoners ondanks dat ik niet wist dat er nog een rekening aan zat te komen. Nadat ik met de financiële administratie van het kraambureau gesproken had en de situatie had uitgelegd dat ik verhuist was. op 4 januari 2017 factuur betaalt. Niet wetende dat er ondertussen een incasso brief weer naar het oude adres gestuurd is. Ik heb gebeld en een medewerker van het kraambureau heeft voor mij naar het incassobureau gebeld om hen te melden dat ná de kraamzorg er geen contact meer is met het bureau dus dat ik ook geen adreswijziging hoef door te geven. Het incassobureau is stellig en eist toch nog het geld terwijl ik het geld voor belangrijkere dingen kan gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Oplossing zou zijn dat ik de incassokosten niet hoef te betalen
