Mijn Klacht:
Op 3 juni kreeg ik een brief waarin stond dat ik binnen 14 dagen het bedrag van 75 euro moest betalen. Dat bedrag heb ik toen betaald op 17 juni. Dat is dus de 14de dag. Ze kregen het meteen binnen dmv internet bankieren. Vervolgens krijg ik een email van ze dat ik toch de incassokosten moet betalen van 40 euro omdat mijn betaling te laat zou zijn. Ik stuurde als reactie daarop een email met betaalbewijs waarop ik geen inhoudelijke reactie kreeg. Alleen kreeg ik een email waarin stond dat ze 40 euro verwachten. Dat wil betalen omdat ik op tijd was met betalen.
Gewenste Oplossing:
Als zij hun fout accepteren en toegeven dat ik de 40 euro niet hoef te betalen. Want dat ga ik niet doen. Ik heb betaald binnen de betaaltermijn.
