Klacht: Onterecht incasso

Colinda538 op 05 januari 2021 over Incassobureau Van Hoek & Partners in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Incassobureau Van Hoek & Partners has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 5 januari 2021

Een consument heeft onterecht een incasso betaald aan Incassobureau Van Hoek & Partners, ondanks dat het bedrag al was voldaan. Na veel moeite is het probleem uiteindelijk opgelost en is het bedrag teruggestort, maar de consument beschrijft het bureau als onbetrouwbaar en slecht in communicatie.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een onterecht incasso per abuis toch betaald.
Krijg je een brief eroverheen dat je incasso kosten moet betalen voor iets wat je al betaald hebt.
Ondertussen na veel gezeur is het probleem opgelost en het bedrag toch terug gestort en de rest als onterecht bestempeld.
Maar was is dit voor oplichtingsbureau. Ga hier alsjeblieft als opdrachtgever niet mee in zee, dit bureau is echt heel slecht
Reageren trouwens ook niet op je bezwaar als je dat indiend.

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf opgeheven word en deze personen niet meer als incassobureau kunnen inschrijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Incassobureau Van Hoek & Partners over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Colinda538
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM